TRMMISA
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Preguntas frecuentes
Pases, crypto y pago.
General y operaciones de entradas
¿Cómo se me entrega la entrada comprada?
Tras confirmarse el pago, tu entrada digital se crea con un código QR y se envía a tu dirección de email registrada. Puedes mostrar la entrada desde el teléfono en la entrada del evento.
¿Puedo obtener un reembolso o cancelar mi entrada?
Las ventas de entradas están sujetas a los términos del evento y a la legislación aplicable. Cuando la función de transferencia de entradas esté activada, puedes transferir tu entrada a otro usuario a través del sistema.
Cómo comprar criptomoneda (para principiantes)
Compro criptomoneda por primera vez para conseguir una entrada. ¿Qué debo hacer?
¡No te preocupes! Con Binance o Binance TR puedes comprar USDT en unos pocos pasos.
- Crea una cuenta en el exchange: Descarga la app de Binance o Binance TR, crea una cuenta y completa la verificación de identidad.
- Deposita fondos: Añade saldo a tu cuenta con un método de transferencia bancaria compatible.
- Compra USDT: Adquiere USDT en la sección Comprar/Vender.
- Consigue tu entrada: Ve a la página de venta de entradas de TRMMISA y sigue las instrucciones de pago.
¿Cómo puedo pagar con USDT desde mi cuenta de Binance?
Tras seleccionar tu entrada, continúa a la pantalla de pago de AllScale. Comprueba la dirección USDT y la red blockchain que se te muestran.
Inicia un retiro de USDT desde Binance y transfiere a la dirección facilitada. La red de envío debe coincidir exactamente con la red mostrada en la pantalla de pago.
¿Tengo que crear un monedero crypto?
No. Con métodos compatibles puedes pagar sin conectar un monedero Web3 externo. Sigue las opciones ofrecidas en la pantalla de pago de AllScale.
Pago y redes blockchain
¿Con qué criptomonedas puedo pagar?
Los pagos de entradas de TRMMISA usan las stablecoins USDT y USDC. Se aplican las opciones de criptomoneda y red mostradas en la pantalla de pago en el momento de la compra.
¿Qué red blockchain debo usar?
Debes usar la red blockchain mostrada en la pantalla de pago. Si Polygon está compatible, puedes elegir esa red.
Importante: la criptomoneda enviada en la red blockchain incorrecta puede perderse. Comprueba siempre la red y la dirección del monedero antes de confirmar la transferencia.
¿Necesito conectar un monedero Web3 como MetaMask?
No. Puedes pagar con opciones de transferencia directa compatibles con AllScale. Cuando esté disponible, también puedes usar métodos de verificación alternativos como Passkey.
¿Puedo comprar una entrada directamente con tarjeta de crédito?
El pago con tarjeta depende de los métodos que AllScale ofrezca para tu cuenta y país. Si no se ofrece pago con tarjeta, puedes usar USDT o USDC.
Velocidad de transacción y comisiones
He pagado pero mi entrada aún no ha llegado. ¿Qué debo hacer?
Los tiempos de confirmación en blockchain varían según la congestión de la red y los procesos de revisión del proveedor de pago.
Comprueba el estado de tu transacción en la pantalla de pago. Si el pago sigue pendiente, no pagues una segunda vez. Si el pago se completó pero tu entrada no se creó, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Cuánta comisión de transacción pagaré al comprar una entrada?
Las comisiones de red blockchain varían según la red elegida, la congestión y el monedero o exchange que uses.
En redes de bajo coste como Polygon, las comisiones suelen ser bajas. Sin embargo, no se garantiza una comisión de transacción fija. Exchanges como Binance también pueden cobrar una comisión de retiro.
Para una entrada de €100, ¿debo enviar exactamente 100 USDT?
No. USDT es una criptomoneda vinculada al dólar estadounidense. Los precios de las entradas se fijan en euros.
En el momento del pago, se usa el tipo de cambio en vivo para calcular el importe de USDT que debes enviar. Envía siempre el importe exacto mostrado en la pantalla de pago.
¿Qué ocurre si envío USDT a la dirección incorrecta o en la red incorrecta?
Las transacciones blockchain generalmente no se pueden revertir. Los activos enviados a la dirección incorrecta o a una red no compatible pueden no ser recuperables.
Por esta razón, comprueba cuidadosamente la dirección del monedero, el tipo de criptomoneda y la red blockchain antes de transferir.